Ingin berkarier di perusahaan manufaktur dan distributor plastik terkemuka di Indonesia? PT Panca Budi Idaman Tbk, perusahaan yang telah malang melintang di industri plastik selama puluhan tahun, membuka kesempatan emas bagi Anda yang memiliki passion dalam bidang customer service. Posisi Customer Service di PT Panca Budi Idaman Tbk, yang berlokasi di Tangerang, menawarkan peluang untuk berkontribusi dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan, menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan informasi produk yang akurat. Peran ini menjadi jembatan penting antara perusahaan dan pelanggan, sehingga dibutuhkan individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu berpikir kritis, dan memiliki dedikasi tinggi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
Lowongan Kerja Customer Service di PT Panca Budi Idaman Tbk
Bergabunglah dengan PT Panca Budi Idaman Tbk, perusahaan manufaktur dan distributor plastik terkemuka di Indonesia, dan kembangkan karier Anda sebagai Customer Service di Tangerang.
Gambaran Umum PT Panca Budi Idaman Tbk
PT Panca Budi Idaman Tbk adalah perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang manufaktur dan distribusi plastik. Didirikan pada tahun 1973, perusahaan ini telah menjadi salah satu pemain utama di industri plastik dengan portofolio produk yang luas, mulai dari bahan baku plastik hingga produk jadi.
Kantor pusat PT Panca Budi Idaman Tbk berlokasi di Tangerang, Banten. Perusahaan ini memiliki jaringan distribusi yang luas di seluruh Indonesia, melayani berbagai sektor industri, seperti makanan dan minuman, kemasan, otomotif, dan elektronik.
Sebagai Customer Service, Anda akan berperan penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan PT Panca Budi Idaman Tbk. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul, memastikan kepuasan pelanggan, dan membangun loyalitas merek.
Posisi Customer Service sangat penting bagi PT Panca Budi Idaman Tbk karena mereka merupakan perwakilan perusahaan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Melalui layanan pelanggan yang prima, Customer Service dapat membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan, meningkatkan penjualan, dan menjaga citra positif perusahaan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
Customer Service di PT Panca Budi Idaman Tbk memiliki tanggung jawab utama untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan. Berikut adalah beberapa tugas spesifik yang harus dilakukan:
| Kategori | Tanggung Jawab |
|---|---|
| Tanggung Jawab terkait Pelanggan |
|
| Tanggung Jawab terkait Internal Perusahaan |
|
| Tanggung Jawab terkait Administrasi |
|
Kriteria Pelamar
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Panca Budi Idaman Tbk, Anda harus memenuhi persyaratan umum berikut:
- Pendidikan minimal Diploma III atau S1 dari berbagai jurusan, terutama di bidang manajemen, komunikasi, atau pemasaran.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
- Memiliki etika kerja yang tinggi dan dedikasi yang kuat.
Kriteria khusus yang diutamakan untuk posisi Customer Service adalah:
- Kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
- Kemampuan untuk menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan empati.
- Kemampuan untuk beradaptasi dengan situasi yang berbeda dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Kemampuan untuk belajar dan berkembang dengan cepat.
Berikut adalah contoh kompetensi yang diperlukan untuk posisi Customer Service:
- Komunikasi yang baik: Customer Service harus mampu berkomunikasi dengan jelas, ringkas, dan mudah dipahami oleh pelanggan.
- Mendengarkan aktif: Customer Service harus mampu mendengarkan dengan seksama apa yang dikatakan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.
- Beradaptasi dengan situasi yang berbeda: Customer Service harus mampu beradaptasi dengan situasi yang berbeda dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Bekerja dalam tim: Customer Service harus mampu bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan bersama.
- Memecahkan masalah: Customer Service harus mampu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
Benefit yang Ditawarkan
PT Panca Budi Idaman Tbk menawarkan benefit yang menarik bagi karyawannya, termasuk:
| Kategori | Benefit |
|---|---|
| Benefit Finansial |
|
| Benefit Non-Finansial |
|
| Benefit Pengembangan Karir |
|
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Panca Budi Idaman Tbk, Anda harus menyiapkan dokumen berikut:
- Curriculum Vitae (CV) yang memuat riwayat pendidikan dan pengalaman kerja.
- Surat lamaran pekerjaan yang ditujukan kepada HRD PT Panca Budi Idaman Tbk.
- Transkrip nilai.
- Foto terbaru.
Anda dapat melamar pekerjaan melalui website resmi PT Panca Budi Idaman Tbk atau mengirimkan dokumen lamaran ke alamat email yang tertera pada website. Proses seleksi terdiri dari beberapa tahap, yaitu:
- Seleksi administrasi.
- Tes tertulis.
- Wawancara.
- Tes kesehatan.
Kesimpulan
Bergabunglah dengan PT Panca Budi Idaman Tbk dan jadilah bagian dari tim yang solid dan Disiplin. Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir Anda di perusahaan yang terus berkembang dan memiliki reputasi yang baik di industri plastik. Segera kirimkan lamaran Anda dan wujudkan impian Anda untuk berkarier di PT Panca Budi Idaman Tbk!
