PT Blue Bird Tbk merupakan perusahaan transportasi nasional yang telah dikenal luas oleh masyarakat Indonesia. Perusahaan ini menyediakan layanan transportasi yang mengutamakan kenyamanan dan keamanan pelanggan, serta memiliki sistem operasional yang tertata. Dengan jaringan layanan yang luas, PT Blue Bird Tbk menawarkan pros berupa stabilitas kerja dan lingkungan kerja yang jelas bagi karyawannya.
Saat ini PT Blue Bird Tbk membuka lowongan kerja Staff Layanan Pelanggan untuk penempatan Jakarta Barat. Posisi ini berperan dalam menangani kebutuhan pelanggan, memberikan informasi layanan, serta membantu penyelesaian keluhan secara tepat. Lowongan ini memiliki pros berupa kesempatan bekerja di perusahaan besar, pengalaman di bidang layanan pelanggan, serta penghasilan dan fasilitas kerja yang sesuai ketentuan perusahaan.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melayani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia dengan memberikan informasi layanan secara jelas, sopan, dan mudah dipahami sesuai prosedur perusahaan.
- Menangani keluhan pelanggan terkait layanan transportasi dengan cara mencatat permasalahan, menyampaikan solusi awal, serta meneruskan laporan kepada bagian terkait apabila diperlukan.
- Melakukan pencatatan data interaksi pelanggan secara rapi dan terstruktur untuk mendukung evaluasi layanan serta peningkatan kualitas pelayanan perusahaan.
- Memberikan arahan kepada pelanggan terkait penggunaan layanan Blue Bird agar proses pemesanan dan perjalanan dapat berjalan dengan lancar dan nyaman.
- Bekerja sama dengan tim internal dan bagian operasional untuk memastikan setiap keluhan atau permintaan pelanggan dapat ditindaklanjuti dengan baik.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
- Memiliki kemampuan mendengarkan dan memahami keluhan pelanggan
- Mampu mengoperasikan komputer dasar
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
- Berpenampilan rapi dan bersih
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Barat
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV) terbaru
- Fotokopi atau scan KTP
- Fotokopi atau scan ijazah terakhir
- Fotokopi atau scan transkrip nilai
- Pas foto terbaru
- Surat pengalaman kerja jika ada
- Dokumen pendukung lainnya sesuai ketentuan perusahaan
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok yang disesuaikan dengan posisi dan kebijakan PT Blue Bird Tbk
- Tunjangan kehadiran sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku
- Jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan bagi karyawan
- Hak cuti tahunan sesuai peraturan perusahaan dan undang-undang
- Lingkungan kerja yang tertata dengan sistem pelayanan yang jelas
- Kesempatan memperoleh pengalaman kerja di perusahaan transportasi nasional
- Pelatihan kerja internal untuk mendukung kemampuan layanan pelanggan
- Peluang kerja jangka panjang bagi karyawan dengan kinerja yang stabil
Kesimpulan
Lowongan Kerja Staff Layanan Pelanggan PT Blue Bird Tbk, Jakarta Barat merupakan kesempatan kerja yang baik bagi pencari kerja yang tertarik di bidang pelayanan. Posisi ini menawarkan pros berupa kestabilan kerja, pengalaman di perusahaan besar, serta benefit dan kompensasi yang sesuai. Dengan memenuhi kualifikasi dan menjalankan tugas dengan baik, pelamar memiliki peluang untuk berkembang bersama PT Blue Bird Tbk.
FAQ
- Di mana lokasi kerja Staff Layanan Pelanggan?
Lokasi kerja berada di Jakarta Barat. - Apakah lulusan SMA/SMK bisa melamar?
Ya, lowongan ini terbuka untuk lulusan SMA/SMK atau sederajat. - Apakah pengalaman kerja diwajibkan?
Tidak wajib, namun pengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah. - Apakah posisi ini menggunakan sistem shift?
Ya, sistem kerja menggunakan shift sesuai kebutuhan operasional. - Apakah tersedia jaminan kesehatan?
Ya, perusahaan menyediakan jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan.
