PT Serena Harsa Utama yang berlokasi di Bandung merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur pengolahan daging. Dengan komitmen untuk menghadirkan produk berkualitas tinggi, perusahaan ini terus berupaya memenuhi kebutuhan pasar dengan inovasi dan pelayanan terbaik. Saat ini, PT Serena Harsa Utama membuka peluang kerja untuk posisi Customer Service, yang diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Lowongan kerja untuk posisi Customer Service ini menawarkan prospek yang menarik, mengingat pentingnya peran ini dalam menjaga kepuasan pelanggan. Di tengah pertumbuhan industri pengolahan daging yang pesat, peluang karir di PT Serena Harsa Utama semakin terbuka lebar. Para calon pekerja yang bergabung akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan yang profesional.
Tugas dan Tanggung Jawab Kerja Posisi Customer Service
Posisi Customer Service di PT Serena Harsa Utama memiliki tanggung jawab yang krusial dalam menjaga komunikasi yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama mereka adalah memastikan setiap pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik, sehingga pengalaman pelanggan menjadi lebih positif.
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan untuk analisis lebih lanjut.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan masalah mereka terselesaikan.
Kriteria Calon Pekerja yang Diperlukan
Untuk posisi Customer Service di PT Serena Harsa Utama, terdapat beberapa kriteria yang perlu dipenuhi oleh calon pekerja. Kriteria ini dirancang agar para pelamar dapat berkontribusi secara maksimal dalam menjalankan tugas mereka.
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berpengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja dengan baik dalam tim maupun secara mandiri.
- Mampu mengatasi tekanan dan bekerja dalam situasi yang cepat.
- Memiliki pengetahuan tentang produk pengolahan daging adalah keuntungan tersendiri.
Dokumen yang Diperlukan untuk Melamar
Untuk melamar posisi Customer Service, calon pekerja diharapkan menyiapkan beberapa dokumen penting. Dokumen ini akan membantu perusahaan dalam proses seleksi dan penilaian calon karyawan.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Serena Harsa Utama.
- Daftar riwayat hidup (CV) terbaru.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Dokumen pendukung lainnya yang relevan, seperti sertifikat pelatihan.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung sebagai Customer Service di PT Serena Harsa Utama memberikan berbagai manfaat yang menarik bagi karyawan. Perusahaan menghargai setiap kontribusi dan memberikan fasilitas yang mendukung kesejahteraan karyawan.
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
- Peluang untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.
- Insentif berdasarkan kinerja dan pencapaian.
Kesimpulan
Dengan berbagai peluang dan manfaat yang ditawarkan, PT Serena Harsa Utama menjadi tempat yang menarik untuk mengembangkan karir di bidang customer service. Bagi Anda yang tertarik dan memenuhi kriteria yang dibutuhkan, jangan ragu untuk melamar. Kesempatan ini bisa menjadi langkah awal untuk membangun karir yang cemerlang di industri pengolahan daging.
