Bergabunglah dengan PT Astech Indonesia, perusahaan terkemuka di bidang peralatan elektronik dan telekomunikasi, dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. PT Astech Indonesia saat ini membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Cikarang. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karir di perusahaan yang terus berkembang.
Sebagai Customer Service di PT Astech Indonesia, Anda akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesionalitas dan empati. Peluang ini cocok bagi Anda yang memiliki passion dalam memberikan layanan terbaik dan ingin berkontribusi dalam membangun citra positif perusahaan.
Lowongan Kerja Customer Service di PT Astech Indonesia
Bergabunglah dengan PT Astech Indonesia, perusahaan terkemuka di bidang produksi peralatan elektronik dan telekomunikasi, dan jadilah bagian dari tim yang solid dan profesional. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Cikarang. Anda akan berperan penting dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul dan membangun hubungan yang positif dengan pelanggan kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Service di PT Astech Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi:
- Menangani panggilan telepon, email, dan chat dari pelanggan yang ingin mengetahui informasi produk, layanan, atau mengajukan pertanyaan.
- Memberikan solusi dan jawaban yang tepat dan memuaskan atas pertanyaan atau keluhan pelanggan.
- Memproses pesanan, pengembalian, dan pergantian produk sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Melacak dan memantau status pesanan pelanggan dan memberikan pembaruan secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim lain, seperti tim penjualan, marketing, dan teknis, untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan mencapai tujuan bersama.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Anda akan berperan penting dalam meningkatkan citra dan loyalitas pelanggan terhadap PT Astech Indonesia.
Kriteria Pelamar
Untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
| Kriteria | Deskripsi | Persyaratan | Catatan |
|---|---|---|---|
| Pendidikan | Minimal lulusan Diploma III (D3) dari jurusan terkait, seperti Manajemen, Komunikasi, atau bidang lainnya yang relevan. | Minimal lulusan D3 | Lulusan S1 akan menjadi nilai tambah. |
| Pengalaman Kerja | Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan. | Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Customer Service | Pengalaman di bidang elektronik atau telekomunikasi akan menjadi nilai tambah. |
| Kemampuan Bahasa | Mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris, baik lisan maupun tulisan. | Mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris | Kemampuan dalam bahasa asing lainnya akan menjadi nilai tambah. |
| Keterampilan Komunikasi | Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan profesional. Mampu memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan dengan empati. | Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan profesional. | Keahlian dalam menggunakan software CRM menjadi nilai tambah. |
Benefit dan Fasilitas
PT Astech Indonesia menawarkan berbagai benefit dan fasilitas yang menarik untuk karyawan, seperti:
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman dan kemampuan.
- Tunjangan kesehatan, hari raya, dan lainnya.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pengembangan diri, seperti pelatihan, workshop, dan kesempatan untuk mengikuti program magang.
- Lingkungan kerja yang kondusif dan budaya perusahaan yang positif.
PT Astech Indonesia berkomitmen untuk menghargai dan mendukung karyawannya. Kami menyediakan kesempatan yang adil bagi karyawan untuk mengembangkan karir dan mencapai potensi terbaik mereka.
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar pekerjaan Customer Service di PT Astech Indonesia, Anda perlu mengirimkan dokumen berikut:
- Curriculum Vitae (CV) yang ditulis dengan format yang profesional dan memuat informasi yang relevan dengan pekerjaan yang dilamar.
- Surat lamaran yang ditujukan kepada HRD PT Astech Indonesia dan berisi penjelasan singkat tentang motivasi dan pengalaman Anda.
- Transkrip nilai pendidikan terakhir.
- Foto terbaru.
Anda dapat mengirimkan dokumen lamaran melalui email ke contact@astech.co.id atau melalui website perusahaan di https://astech.co.id.
Kesimpulan
Bergabunglah dengan PT Astech Indonesia dan jadilah bagian dari tim yang solid dan inovatif. Manfaatkan kesempatan ini untuk mengembangkan karir Anda dan berkontribusi dalam membangun perusahaan yang terus berkembang. Kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah bagian dari keluarga besar PT Astech Indonesia!
