PT Cipta Fastener Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri penyedia komponen fastener yang saat ini membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Jakarta Pusat. Dengan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, perusahaan ini terus berkembang dan berinovasi. Bagi Anda yang memiliki semangat tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik, kesempatan ini bisa menjadi langkah awal untuk berkarier di dunia layanan pelanggan.
Lowongan kerja ini memberikan peluang bagi para pencari kerja untuk bergabung dengan tim yang profesional. Di Jakarta Pusat, lokasi strategis ini tidak hanya menawarkan akses yang mudah, tetapi juga suasana kerja yang mendukung pengembangan keterampilan dan pengetahuan. Dengan bergabung di PT Cipta Fastener Indonesia, Anda akan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan dan mendukung pertumbuhan perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan Kerja Posisi Customer Service
Sebagai Customer Service di PT Cipta Fastener Indonesia, Anda akan memegang peranan penting dalam menjembatani komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tanggung jawab utama Anda adalah memastikan setiap pertanyaan dan keluhan pelanggan terlayani dengan baik, serta memberikan solusi yang tepat sesuai kebutuhan mereka.
- Menerima dan menangani pertanyaan dari pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
- Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat kepada pelanggan.
- Mencatat dan mengelola keluhan pelanggan serta memastikan penyelesaiannya tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Membantu dalam proses pengembalian barang dan penggantian produk jika diperlukan.
- Menciptakan laporan aktivitas dan feedback dari pelanggan untuk perbaikan ladinamyanan.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Untuk menjadi bagian dari tim Customer Service di PT Cipta Fastener Indonesia, ada beberapa kriteria yang perlu Anda penuhi. Calon pekerja diharapkan memiliki kombinasi keterampilan komunikasi dan pengetahuan produk yang baik.
- Pendidikan minimal D3 di bidang apa pun.
- Pengalaman kerja di bidang Customer Service atau yang relevan diutamakan.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki inisiatif tinggi.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
- Memiliki sikap positif dan sabar dalam menghadapi pelanggan.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar pekerjaan sebagai Customer Service di PT Cipta Fastener Indonesia, ada beberapa dokumen yang perlu Anda siapkan. Dokumen ini akan membantu proses seleksi dan memberikan gambaran lengkap tentang kualifikasi Anda.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD.
- Daftar riwayat hidup (CV) yang terbaru.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru berwarna ukuran 4×6.
- Dokumen pendukung lainnya, jika ada (sertifikat pelatihan, dll).
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Cipta Fastener Indonesia sebagai Customer Service tidak hanya memberikan pengalaman berharga, tetapi juga berbagai manfaat yang mendukung kesejahteraan karyawan. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang positif dan fasilitas yang memadai.
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi bagi karyawan.
- Peluang untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan.
- Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.
- Bonus berdasarkan kinerja dan pencapaian individu.
- Libur dan cuti sesuai ketentuan perusahaan.
Kesimpulan
Dengan semua keunggulan yang ditawarkan, lowongan kerja ini menjadi kesempatan emas bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di bidang layanan pelanggan. PT Cipta Fastener Indonesia mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi. Jangan lewatkan kesempatan ini dan segera kirimkan lamaran Anda!
