PT Rapi Trans Logistik Indonesia yang berlokasi di Cikarang, adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan transportasi. Dengan pengalaman yang terus berkembang, perusahaan ini menawarkan layanan pengiriman yang cepat dan efisien bagi pelanggannya. Saat ini, PT Rapi Trans Logistik Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Service, sebuah peran penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan komunikasi yang lancar antara perusahaan dan klien.
Kesempatan untuk bergabung dengan PT Rapi Trans Logistik Indonesia sebagai Customer Service menawarkan prospek yang menarik. Dalam era digital ini, peran Customer Service semakin vital untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan. Posisi ini tidak hanya menawarkan pengalaman kerja yang berharga, tetapi juga peluang untuk berkembang dalam industri logistik yang terus maju. Jika Anda memiliki passion dalam memberikan pelayanan terbaik, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tugas dan Tanggung Jawab Kerja Posisi Customer Service
Sebagai Customer Service di PT Rapi Trans Logistik Indonesia, Anda akan memiliki berbagai tanggung jawab yang berkaitan dengan pelayanan pelanggan. Anda akan menjadi wajah perusahaan di mata pelanggan, sehingga kemampuan komunikasi yang baik sangat diperlukan.
- Menerima dan menjawab pertanyaan dari pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
- Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau keluhan terkait layanan pengiriman.
- Mencatat dan mengelola informasi pelanggan dengan akurat dalam sistem.
- Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Menyusun laporan mengenai interaksi dengan pelanggan dan umpan balik untuk perbaikan layanan.
Kriteria yang Diharapkan untuk Posisi ini
Untuk menjadi bagian dari tim Customer Service, terdapat beberapa kriteria yang harus dipenuhi. Kriteria ini bertujuan untuk memastikan bahwa kandidat memiliki kemampuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjalankan tugas dengan baik.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan yang memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
- Memiliki sikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tim.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Rapi Trans Logistik Indonesia, calon pelamar perlu menyiapkan beberapa dokumen penting. Dokumen-dokumen ini akan membantu pihak perusahaan dalam proses seleksi.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Rapi Trans Logistik Indonesia.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Fotokopi ijazah terakhir.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Rapi Trans Logistik Indonesia sebagai Customer Service juga memberikan berbagai manfaat bagi karyawan. Manfaat ini dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan kepuasan kerja karyawan.
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang mendukung dan bersahabat.
- Peluang untuk mendapatkan insentif berdasarkan kinerja.
Kesimpulan
Dengan semua informasi di atas, jika Anda merasa memenuhi kriteria dan siap untuk mengambil tantangan ini, jangan ragu untuk mengajukan lamaran. PT Rapi Trans Logistik Indonesia menawarkan kesempatan yang menarik untuk berkembang dan berkontribusi dalam dunia logistik. Segera siapkan dokumen Anda dan jadilah bagian dari tim kami!
