PT Mitsubishi Tanabe Pharma Indonesia merupakan sebuah perusahaan farmasi terkemuka yang berfokus pada pengembangan dan pemasaran produk kesehatan. PT Mitsubishi Tanabe Pharma Indonesia saat ini membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Bandung. Dengan komitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan pelayanan terbaik kepada pelanggan, perusahaan ini terus berinovasi dalam dunia kesehatan. Bagi Anda yang memiliki passion dalam pelayanan pelanggan dan ingin berkontribusi dalam industri farmasi, kesempatan ini bisa menjadi langkah awal yang menarik untuk karier Anda.
Lowongan kerja ini menawarkan prospek yang cerah bagi para calon pelamar. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam berinteraksi dengan pelanggan, memberikan informasi produk, dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang dihadapi pelanggan. Dalam lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan pelayanan, serta berkontribusi langsung terhadap kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan Kerja Posisi Customer Service
Dalam posisi Customer Service, Anda akan memiliki sejumlah tanggung jawab yang penting untuk memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Anda akan berperan sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan, serta bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan dengan efektif.
- Menerima dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan solutif.
- Melakukan follow-up terhadap masalah yang belum terpecahkan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan untuk analisis dan perbaikan layanan.
Kriteria yang Dibutuhkan untuk Posisi Customer Service
Calon pekerja yang diinginkan untuk posisi Customer Service adalah individu yang memiliki kombinasi keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Selain itu, terdapat beberapa kriteria penting yang harus dipenuhi.
- Pendidikan minimal D3, diutamakan dari jurusan komunikasi, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja di bidang customer service minimal 1 tahun.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi ini, pelamar diwajibkan untuk menyiapkan beberapa dokumen penting. Dokumen-dokumen tersebut akan membantu proses seleksi dan memberikan informasi yang diperlukan mengenai latar belakang pelamar.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Mitsubishi Tanabe Pharma Indonesia.
- Daftar riwayat hidup (CV) yang terbaru.
- Salinan ijazah pendidikan terakhir.
- Salinan sertifikat pendukung (jika ada).
- Pas foto terbaru.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bekerja sebagai Customer Service di PT Mitsubishi Tanabe Pharma Indonesia memberikan berbagai benefit menarik yang dapat mendukung kesejahteraan karyawan dan pengembangan karier.
- Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan inovasi.
- Peluang untuk naik jabatan dan memperluas karier di perusahaan.
Kesimpulan
Dengan berbagai peluang dan manfaat yang ditawarkan, lowongan kerja ini merupakan kesempatan emas bagi Anda yang ingin bergabung dengan tim profesional di PT Mitsubishi Tanabe Pharma Indonesia. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk berkontribusi dalam dunia kesehatan dan mengembangkan karier Anda!
